Privacy Policy
POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
NEXA TIENDA, con domicilio en la Ciudad de México, México, es responsable del tratamiento y protección de los datos personales que recaba de sus clientes, proveedores, colaboradores, usuarios y demás personas relacionadas con la empresa.
La presente Política de Privacidad tiene como finalidad informar la manera en que recopilamos, utilizamos, almacenamos, protegemos y, en su caso, transferimos la información personal proporcionada por nuestros usuarios, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables en México.
DEFINICIONES
Aviso de Privacidad: Documento físico, electrónico o en cualquier otro formato generado por NEXA TIENDA, mediante el cual se informa al titular sobre el tratamiento que se dará a sus datos personales.
Datos Personales: Cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable.
Datos Personales Sensibles: Aquellos datos que afecten la esfera más íntima de su titular o cuyo uso indebido pueda dar origen a discriminación o representar un riesgo grave para éste, incluyendo información sobre origen racial o étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas, opiniones políticas, afiliación sindical, datos biométricos y orientación sexual.
Titular: Persona física a quien corresponden los datos personales.
Responsable: NEXA TIENDA, quien decide sobre el tratamiento de los datos personales.
Tratamiento: Obtención, uso, divulgación, almacenamiento o cualquier acción relacionada con datos personales.
FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS
Los datos personales que recabamos podrán ser utilizados para las siguientes finalidades:
• Procesar pedidos y realizar entregas de productos.
• Confirmar y dar seguimiento a compras realizadas.
• Atender solicitudes, dudas, aclaraciones o reclamaciones.
• Brindar servicio al cliente y soporte postventa.
• Emitir comprobantes fiscales cuando corresponda.
• Informar sobre promociones, descuentos, novedades y lanzamientos.
• Realizar encuestas de satisfacción y estudios de mercado.
• Cumplir obligaciones legales y contractuales.
• Prevenir fraudes y actividades ilícitas.
• Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de compra.
DATOS PERSONALES RECABADOS
Podemos recopilar, entre otros:
• Nombre completo.
• Teléfono móvil.
• Correo electrónico.
• Dirección de envío y facturación.
• Información de pago cuando sea necesaria para procesar compras.
• Historial de compras.
• Datos de navegación dentro de nuestro sitio web.
DATOS PERSONALES SENSIBLES
NEXA TIENDA no solicita de manera habitual datos personales sensibles. En caso de requerirlos para alguna finalidad específica, se solicitará previamente el consentimiento expreso del titular, conforme a la legislación aplicable.
MENORES DE EDAD
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de edad. En caso de que se recopilen datos de menores, será necesario contar con la autorización expresa de sus padres o tutores.
MEDIDAS DE SEGURIDAD
NEXA TIENDA implementa medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso o tratamiento no autorizado.
TRANSFERENCIA DE DATOS
NEXA TIENDA podrá compartir información personal únicamente cuando:
• Sea necesario para la prestación de servicios relacionados con la operación del negocio.
• Lo exija una autoridad competente conforme a la legislación aplicable.
• Exista obligación legal o contractual.
En ningún caso venderemos o comercializaremos los datos personales de nuestros usuarios.
DERECHOS ARCO
El titular tiene derecho a:
• Acceder a sus datos personales.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Cancelar sus datos cuando considere que no son necesarios para las finalidades señaladas.
• Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el titular podrá enviar una solicitud al correo:
La solicitud deberá contener:
• Nombre completo del titular.
• Descripción clara de la solicitud.
• Documentación que permita acreditar su identidad.
La respuesta será emitida dentro de los plazos establecidos por la legislación mexicana vigente.
USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar hábitos de navegación y ofrecer contenido personalizado.
MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD
NEXA TIENDA se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legislativos o necesidades operativas.
Cualquier modificación será publicada en nuestro sitio web oficial y surtirá efectos a partir de su publicación.
CONTACTO
Para cualquier duda relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de datos personales, puede contactarnos en:
Correo electrónico: soporte@nexatienda.com
FECHA DE ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN
Junio de 2026.